Мистер Коуч

«Мистер Коуч»

Менеджер-Наставник-Тренер
современные принципы управления и обучения команды

9.00 – 9.30

Сбор участников. Утренний кофе

10.00 -11.45

Вступительное слово руководства компании. Представление эксперта по обучению. Вводная информация о программе, целям и задачам обучения. Представление участников. Введение участников в контекст программы. Ожидания участников. Правила программы. Инструкции по ведению конспекта. Инструкции по работе в команде

Начало обучения.
Открытая дискуссия (повторение) на тему Менеджер, функции и место менеджера в бизнес-пространстве и бизнес-времени. Отдельное обсуждение терминов Контекст и Ракурс (ключевые слова данной программы).

Введение в контекст деятельности менеджера во внутреннем бизнес-пространстве.

Групповое задание: схематически изобразить, описать и представить организацию работы с руководством, коллегами, подчиненными.

Организация работы с «верхами», «горизонталью» и «платформой»: виды, средства и инструменты коммуникации, общие принципы, особенности, субординация, культура. Понятия: подчиненные, персонал, коллектив, КОМАНДА, «ПЛАТФОРМА». Повторение ролей Минцберга в контексте обсуждаемых понятий.

Управление работой команды в ракурсе Менеджер-Управленец.
Групповое задание: описать и представить ключевые принципы организации руководства командой
Основные принципы эффективного руководства командой в ракурсе Менеджер-Управленец

11.45 – 12.00

Кофе-пауза

12.00 – 13.45

Ракурс – Менеджер-Коуч (наставник). Понятие коучинга: общеизвестное толкование, прикладное толкование. Принципы коучинга при работе с командой. Рассмотрение коучинга, как внутреннего и внешнего ресурса для обеспечения эффективной работы команды и организации.

Важность баланса Менеджер Руководитель(Управленец) – Менеджер Коуч (Наставник)

Эффективное управление коммуникациями в команде. Виды коммуникаций – повседневное общение, планерки, встречи, совещания. Делегирование. Инструктаж. Мотивация.

Индивидуальный и командный подходы. Обратная связь (feedback), как основной инструмент внутренних командных коммуникаций. Оперативная обратная связь, периодическая обратная связь.

Инструкции по проведению ролевой игры, с учетом принципов инструктажа.
Ролевая игра «Постановка внеочередной задачи», в соответствии с подготовленными ролями и инструкциями.

13.45 – 14.30

Обед

14.30 – 16.00

Повторение пройденного материала. Понятие Тренинг. Тренинг, как мотивация и инвестиция в профессиональный рост работника. Принципы обучения взрослых (adult learning). Диаграмма тренинговой потребности. Виды тренинга. Тренинг в контексте командной работы. Навыки и инструменты для эффективного тренинга.

Индивидуальное задание: перечислить основные тренинговые потребности подчиненных

Командный тренинг. Прямые и косвенные выгоды КТ.
Этапы командного тренинга
1. Формулировка потребностей в тренинге
2. Определение
формат; дата проведения; аудитория (список участников); исполнитель (ассистент(ы))
3. Подготовка
информация; программа – план (регламент, перерывы, питание, темы для обсуждения); инструменты; раздаточный материал (тренинговый пакет)
4. Информирование участников
цели; бриф; подготовительное задание; ожидаемый результат; комментарии и предложения
5. Проведение мероприятия (на конкретном примере)
6. Вопросы-Ответы-Обратная связь
7. Закрепление
— резюме; постановка задач; обязательства; инструкция; протокол
Ролевая игра «Тренинг блиц». Перед игрой – подробный инструктаж
Принципы «У»; «БК»; «МД»

16.00 – 16.30

Кофе-пауза

16.30 – 18.30

Индивидуальный тренинг. Прямые и косвенные преимущества ИТ.
…..Особенности индивидуального тренинга. Форматы индивидуального тренинга: на рабочем месте, выездной (полевой), коуч-тренинг. Определение тренинговой потребности.

Этапы

  1. Подготовка
  • Личная подготовка. Формулировка потребностей, целей и формата. Подготовка тренируемого. Информирование о целях, дате и месте, предварительные задания
  1. Проведение
  • Тренинговый цикл – Объяснение, Демонстрация, Наблюдение, Кооректировка, Закрепление. Каждый пункт цикла подробно объясняется и комментируется в соответствии с форматами индивидуального тренинга

Ролевая игра «Отработка тренингового цикла»

  1. Отчет
  • Обзор и анализ проведенного тренинга. Получение обратной связи. Предоставление обратной связи. Основное закрепление. Постановка целей и задач. Аттестация.

Заключительная ролевая игра: «Полевой тренинг (группа 1), полевой коучинг (группа 2)» с последующим обсуждением

Заключительная интерактивная дискуссия на тему: «Применение принципов коучинга и тренинга в повседневной работе менеджера».
Раздача «опорного материала». Торжественное вручение аттестатов.
Заключительное слова руководства. Заполнение оценочных форм.

Стоимость программы для FRG из расчета день/участник – 985 грн. без НДС